Hallo liebe Reiterschüler, Eltern, Reitbeteiligungen und Einsteller,
wir werden ab dem 1. August 2024 unsere Reitstunden über das Online-Buchungssystem reitbuch.com verwalten.
Warum machen wir das?
Dieses System hilft uns, den Aufwand bei der Verwaltung der Termine und Teilnahmen deutlich zu verringern. So können wir wirtschaftlich arbeiten und auch weiterhin preislich faire Reitstunden anbieten. Gleichzeitig bietet uns das System auch Unterstützung z. B. bei den Abrechnungen und der Dokumentation von Trainingsfortschritten.
Was verbessert sich für Euch?
Jeder Reiter bekommt eigene Zugangsdaten und kann so jederzeit überall mit PC, Tablet oder Handy über das Internet auf den Stundenplan zugreifen.
Ihr seht dort jederzeit, welche Termine wir anbieten und in welchen noch Plätze frei sind.
Ihr könnt dort auch prüfen, wie viel Guthaben Ihr habt und
nachvollziehen, für welche Termine es verwendet wurde.
Mit Eurem Guthaben könnt jederzeit Termine buchen, sofern im gewünschten Angebot Plätze frei sind und Euer Account dafür freigeschalten ist. Wenn Ihr Stammplätze habt und verhindert seid, könnt Ihr dort rechtzeitig stornieren und die freie Stunde für einen anderen Termin nutzen. Ihr könnt dort auch frühzeitig sehen, welche weiteren Angebote (z. B. Kurse, Lehrgänge) buchbar sind und Euch dort einen Platz sichern.
Wie funktioniert die Umstellung?
Unsere Adresse lautet: islandpferde-lindenau.reitbuch.com
Im ersten Schritt benötigen wir eure Registrierung im Reitbuch, damit wir euch euren Stammplatz zuweisen können.
Bitte diesen Link im Browser aufrufen und im Anmeldebereich auf „Registrieren“ klicken. Füllt bitte alle Felder des Formulars korrekt und vollständig aus. Wenn Ihr noch nicht volljährig seid, übernehmen bitte die Eltern. Nach der Selbstregistrierung bekommt ihr eine Mail mit einem Freischaltungslink –diesen bitte zur Bestätigung anklicken (bitte ggf. im SPAM-Ordner schauen).
Am Ende des Registrierungsprozesses wird ein Anmeldebogen (via PDF) erzeugt – diesen bitte ausdrucken, unterschreiben (bei Minderjährigen die Erziehungsberechtigten) und möglichst bald bei uns abgeben.
Ihr könnt Euch dann auch schon anmelden, aber noch keine Termine buchen (das System ist im Testbetrieb).
Im zweiten Schritt werden wir dann allen registrierten Benutzern die Monatsverträge und Stammplätze zuweisen. Sobald wir fertig sind, wird das Reitbuch aktiv geschaltet. Ihr könnt dann Stammplatz-Termine, an denen ihr keine Zeit habt, stornieren und dafür andere Termine buchen. Außerdem könnt ihr Guthaben für die Buchung von zusätzlichen
Terminen kaufen.
Ab sofort können alle Termine nur noch über das digitale Reitbuch gebucht werden. Falls Ihr nach der Umstellung noch altes Restguthaben (z.B. Reitkarten) habt, werden wir dieses so bald wie möglich auf Euer
Konto gutschreiben. Bei Fragen könnt Ihr Euch natürlich jederzeit an uns wenden.
Jetzt gleich digital durchstarten: islandpferde-lindenau.reitbuch.com
Häufig gestellte Fragen in der Übersicht
Wie bekomme ich Guthaben im Reitbuch?
Wenn Ihr ein Abo/Vertrag mit uns habt, bekommt Ihr eine Monatskarte von uns zugewiesen. Ihr könnt dann z. B. einen Termin pro Woche damit buchen.
Wertkarten könnt Ihr über das Reitbuch bestellen:
Auf „Mein Konto“ klicken und dann im Bereich „Guthaben“ auf „Bestellen“
Auf der Guthaben-Seite könnt Ihr dann bei „Bestellbare Guthabenkarten“ passende Karten auswählen-
Hinweis: es werden nur Karten angeboten, die zu Eurer Freischaltung passen. Falls keine angeboten wird, schaut mal unter Mein Konto > Einstellungen, ob Ihr schon für die richtigen Terminklassen freigeschalten
seid und/oder sprecht den Reitlehrer darauf an
> Die gewünschte Zahlungsart auswählen
> Den Nutzungsbedingungen zustimmen und dann auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ klicken.
> Je nach gewählter Zahlungsart bezahlen. Das Guthaben wird mit dem Zahlungseingang gutgeschrieben.
Tipp für Eltern: Bei jüngeren Kindern empfehlen wir, dass Sie die Zugangsdaten nicht an die Kinder weitergeben und nur Sie selbst für Ihre Kinder buchen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Buchungen Ihrer Kinder haften, falls Sie die Zugangsdaten an die Kinder weitergeben. Wenn Sie
größere Kinder selbst buchen lassen möchten, dann empfehlen wir, dass Sie unter Mein Konto > Einstellungen ein Eltern-Passwort setzen. Die
Kinder können dann mit den normalen Zugangsdaten nur Termine buchen. Für den Kauf von Guthaben und wichtige Änderungen müssen Sie
dann zusätzlich das Eltern-Passwort eingeben.
Wie kann ich mich für Termine anmelden?
Wenn Ihr einen Stammplatz bei uns habt, bucht das System automatisch jede Woche den Platz. Ihr müsst dann nur aktiv werden, wenn das Guthaben zu Ende geht, Ihr Termine stornieren oder noch weitere Termine buchen wollt.
Um einen Termin zu buchen, wählt Ihr über den Wochenplan oder die Terminsuche einen passenden Termin aus und klickt diesen an. Falls eine Meldung kommt, dass Ihr nicht dafür freigeschaltet seid, sprecht mit Eurem Reitlehrer, ob er Euch dafür freischalten kann.
Falls eine Meldung erscheint, dass das Guthaben nicht ausreicht, müsst Ihr zunächst welches kaufen. Je nach Einstellungen, Freischaltung und Guthaben könnt Ihr die Karte oder ein Wunschpferd wählen. Wenn alles passt, dann drückt auf den Button „Kostenpflichtig anmelden“, um Euch anzumelden – das war’s.
Unter „Mein Konto“ seht Ihr eine Liste aller angemeldeten Termine.
Wie kann ich mich von Terminen abmelden?
Wenn Ihr an einem Termin nicht teilnehmen könnt, dann meldet Euch bitte so früh wie möglich ab. Öffnet dazu den Termin und klickt dort auf den Button „Ich werde NICHT teilnehmen“ Wichtig: bitte achtet auf die angezeigte Stornofrist. Wenn Ihr Euch rechtzeitig abmeldet, ist es kostenlos. Wenn die Stornofrist schon abgelaufen ist, dann kann das Guthaben für den Termin leider nicht mehr erstattet werden. Falls Ihr nicht kommen könnt,
dann meldet bitte trotzdem ab, damit die Reitlehrer die Pferde
planen oder vielleicht noch andere Reiter buchen können.